Flotherm 12.0后处理窗口无法正常显示打开

我的Flotherm 12.0后处理窗口无法正常显示打开了。先前是正常的，跑个project，网格比较密，在后处理查看某个加密元件温度的时候计算等待时间比较长，中间把后处理窗口关了重新打开，但等待时间依然较长，于是重启了下电脑，之后后处理窗口就不能正常显示了，反复安装了好几次软件，依然无法显示后处理窗口，在window系统的任务栏出现launch visual editor的图标，但就是无法正常显示。但是同一台电脑上的12.2版本后处理窗口可以正常打开查看结果。现在12.0版的软件是可以正常跑，但是无法查看后处理结果，谁遇到过类似的问题，要怎么解决呀。感谢！